Privacidade em Primeiro Lugar. Segurança por Conceção.

1. Visão Geral da Política de Privacidade

A OpenQCore foi criada para impulsionar a próxima geração de software inteligente por meio de uma infraestrutura de IA segura, inteligência em tempo de execução, sistemas multimodais, tecnologias de agentes e plataformas de execução de nível empresarial.

Esta Política de Privacidade explica como o OpenQCore AI coleta, processa, armazena, protege e gerencia informações em nossos produtos, serviços, APIs, plataformas para desenvolvedores, sites, sistemas em tempo de execução e motores de inteligência.

Esta política aplica-se a todas as tecnologias OpenQCore, incluindo, entre outras:

Ao acessar ou usar os serviços da OpenQCore, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

• Pulse Engine™
• Iris Engine™
• Supernova Engine™ (Em desenvolvimento)
• OpenQCore Runtime Platform
• OpenQCore Studio
• OpenQCore APIs
• OpenQCore Agent Systems
• Infraestrutura de Voz
• Serviços para Desenvolvedores
• Futuros Produtos e Serviços da OpenQCore

2. Nosso Compromisso com a Privacidade

A OpenQCore foi construída sobre um princípio simples:

Seus dados pertencem a você.

• Não vendemos os dados dos clientes.
• Não monetizamos as conversas dos clientes.
• Não usamos o conteúdo dos clientes para treinar sistemas de inteligência proprietários.
• Não criamos perfis para fins publicitários.
• Não compartilhamos informações de clientes com anunciantes.
• Não tratamos as informações dos clientes como um ativo comercial.

Nosso negócio é construir infraestrutura inteligente, não explorar os dados dos clientes.

3. Informações que Coletamos

Informações da conta

As informações que você fornece diretamente podem incluir:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Nome da organização
• Informações da empresa
• Informações de faturamento
• Credenciais da conta
• Informações de contato
• Solicitações de suporte e preferências de comunicação

Informações de uso do serviço

Ao usar os serviços da OpenQCore, podem ser coletadas informações operacionais, incluindo:

• Interações com o serviço
• Solicitações de API
• Uso de funcionalidades
• Atividade da sessão
• Características do dispositivo
• Informações do navegador
• Diagnósticos em tempo de execução
• Métricas de desempenho
• Eventos do sistema

Essas informações são usadas exclusivamente para manter a funcionalidade, a confiabilidade, a segurança e a qualidade do serviço.

Informações técnicas e de infraestrutura

Nossos sistemas podem gerar automaticamente registros operacionais, incluindo:

• Endereços IP
• Eventos de autenticação
• Metadados de requisição
• Telemetria de execução
• Registros de segurança
• Diagnósticos de infraestrutura
• Relatórios de erro
• Dados de monitoramento do sistema

Esses registros dão suporte à segurança da plataforma, à integridade operacional, à solução de problemas e à prevenção de abusos.

4. Processamento de IA e Inteligência em Tempo de Execução

A OpenQCore fornece infraestrutura avançada de IA por meio de uma família de motores de inteligência em tempo de execução.

Esses sistemas podem processar prompts, conversas, arquivos, fluxos de trabalho, solicitações e informações contextuais exclusivamente para fornecer os serviços solicitados.

• Compreensão de intenção
• Geração de respostas
• Orquestração de fluxos de trabalho
• Execução de agentes
• Processamento multimodal
• Gerenciamento de contexto
• Operações de memória em tempo de execução
• Roteamento inteligente e tomada de decisão

O processamento é realizado exclusivamente para viabilizar as funcionalidades da plataforma e aprimorar a qualidade de execução.

5. Pulse Engine™, Iris Engine™ e Supernova Engine™

A OpenQCore opera atualmente sistemas avançados de inteligência em tempo de execução, incluindo Pulse Engine™ e Iris Engine™; sistemas futuros, como Supernova Engine™, estão em desenvolvimento ativo.

Esses sistemas atuam como camadas de execução e orquestração destinadas a:

• Compreender a intenção do usuário
• Coordenar fluxos de trabalho inteligentes
• Gerenciar o raciocínio contextual
• Executar operações multimodais
• Aprimorar a relevância das respostas
• Suportar aplicações de IA em nível de produção

Esses motores podem usar temporariamente informações contextuais, sistemas de memória e dados de sessão para gerar respostas mais relevantes.

O conteúdo do cliente não é utilizado para treinar os sistemas de inteligência da OpenQCore.

A finalidade da memória é viabilizar a execução contextual, não o treinamento de modelos.

6. Nenhum dado de cliente é usado para treinamento

• Pesquisa interna de engenharia
• Ambientes de teste internos
• Conjuntos de dados autorizados
• Ambientes de avaliação sintética
• Recursos de pesquisa de código aberto
• Programas proprietários de qualidade
• Sistemas internos de avaliação de modelos

O conteúdo do cliente permanece fora dos fluxos de treinamento da OpenQCore.

7. Memória em tempo de execução e processamento de contexto

Certos serviços da OpenQCore podem manter temporariamente memória contextual para melhorar a qualidade do serviço.

• Continuidade da conversa
• Consciência contextual
• Execução de fluxos de trabalho
• Assistência inteligente
• Experiências personalizadas
• Otimização de respostas

O processamento de contexto não deve ser interpretado como treinamento de modelos nem como extração de conhecimento.

8. Propriedade e soberania dos dados

Todos os dados dos clientes permanecem propriedade do cliente, da organização ou do usuário a que pertencem.

• Conversas
• Instruções (prompts)
• Documentos
• Arquivos
• Imagens
• Conteúdo de áudio
• Informações comerciais
• Materiais enviados
• Resultados gerados

As organizações mantêm, em todos os momentos, a propriedade, o controle, a governança e a autoridade sobre suas informações.

9. Arquitetura de Segurança

A segurança está integrada em toda a OpenQCore Runtime Platform. Nossas medidas de segurança podem incluir:

• Criptografia em trânsito
• Criptografia em repouso
• Segmentação da infraestrutura
• Isolamento de rede
• Sistemas de verificação de identidade
• Monitoramento de segurança
• Procedimentos de resposta a incidentes
• Sistemas de detecção de ameaças
• Monitoramento contínuo da infraestrutura
• Mecanismos de registro de auditoria

Os controles de segurança são continuamente revistos e aprimorados para enfrentar ameaças em evolução.

10. Modelo de Segurança Zero Trust

OpenQCore adota uma arquitetura com prioridade na segurança, inspirada nos princípios do Zero Trust.

Nenhum usuário, serviço, sistema, solicitação ou componente é confiável automaticamente.

• Camadas de autenticação
• Serviços de infraestrutura
• Sistemas internos
• Operações em tempo de execução
• Ambientes administrativos

11. Controles de Segurança Empresarial

A OpenQCore implementa medidas de proteção de nível empresarial para resguardar as informações dos clientes.

• Controle de Acesso baseado em Funções (RBAC)
• Registros de auditoria
• Monitoramento de atividades
• Isolamento da infraestrutura
• Governança de acesso
• Segmentação operacional
• Registros de segurança
• Detecção contínua de ameaças
• Revisões de segurança
• Processos de gestão de incidentes

Esses controles contribuem para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade em toda a nossa plataforma.

12. Confidencialidade e Controles de Acesso

A OpenQCore mantém controles rigorosos sobre o acesso às informações dos clientes.

O conteúdo dos clientes é protegido por várias camadas de segurança e salvaguardas operacionais.

O acesso é restrito com base em:

• Necessidade operacional
• Requisitos de segurança
• Procedimentos de suporte autorizados
• Permissões baseadas em função
• Obrigações de conformidade

Qualquer acesso autorizado está sujeito a controles internos, procedimentos de aprovação, mecanismos de registro e supervisão por auditoria.

13. Segurança de IA e Governança de Modelos

A OpenQCore mantém procedimentos internos de governança para o desenvolvimento e a implantação de sistemas de inteligência.

Pulse Engine™, Iris Engine™, Supernova Engine™ e futuras tecnologias de inteligência da OpenQCore podem ser submetidas a:

• Avaliação interna
• Revisão de segurança
• Testes de segurança
• Validação de desempenho
• Monitoramento operacional
• Avaliação de confiabilidade

Esses processos ajudam a garantir que os sistemas da OpenQCore operem de forma responsável, segura e previsível.

14. Compartilhamento de Dados

A OpenQCore não vende dados pessoais.

As informações só são compartilhadas em circunstâncias limitadas.

Prestadores de serviços

Prestadores confiáveis que oferecem suporte a:

• Infraestrutura em nuvem
• Serviços de autenticação
• Operações de segurança
• Sistemas de comunicação
• Processamento de pagamentos

Esses prestadores só podem acessar as informações necessárias para executar seus serviços.

Requisitos legais

As informações podem ser divulgadas quando exigido por:

• Legislação aplicável
• Ordens judiciais
• Obrigações regulatórias
• Solicitações governamentais
• Procedimentos de cumprimento da lei

Transações corporativas

As informações podem ser transferidas como parte de:

• Fusões
• Aquisições
• Transferência de ativos
• Reestruturação corporativa

Qualquer transferência desse tipo permanecerá sujeita a medidas adequadas de confidencialidade.

15. Processamento Internacional de Dados

OpenQCore opera globalmente.

As informações podem ser processadas, transferidas ou armazenadas em jurisdições onde a OpenQCore, seus provedores de infraestrutura ou parceiros autorizados atuem.

Medidas de proteção adequadas poderão ser adotadas quando exigidas pela legislação aplicável.

15.1 Conformidade com o RGPD (usuários da UE)

Quando aplicável, e apenas em relação a usuários localizados na União Europeia, a OpenQCore processa dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (Regulamento (UE) 2016/679).

Base legal para o tratamento. Processamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais: execução de um contrato com você, seu consentimento, nossos interesses legítimos na operação e melhoria do Serviço e o cumprimento de obrigações legais.

Nosso papel. Para dados de conta e faturamento, a OpenQCore atua como responsável pelo tratamento. Para o conteúdo que você envia ao Serviço (prompts, conversas, arquivos), a OpenQCore normalmente atua como processador de dados em seu nome, tratando esse conteúdo apenas para fornecer o Serviço.

Direitos dos titulares. Além dos direitos mencionados acima, usuários da UE têm o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados local caso acreditem que seus dados foram processados de forma ilícita.

16. Retenção de Dados

As informações são retidas apenas para fins legítimos: empresariais, operacionais, contratuais, legais ou de segurança.

Os prazos de retenção variam de acordo com:

• Requisitos do serviço
• Obrigações legais
• Necessidades de segurança
• Requisitos operacionais

As informações podem ser excluídas, anonimizadas ou arquivadas quando não forem mais necessárias.

17. Seus Direitos

Conforme a legislação aplicável, os usuários podem dispor dos seguintes direitos:

• Acesso
• Correção
• Exclusão
• Restrição do processamento
• Portabilidade de dados
• Oposição ao processamento
• Retirada do consentimento

18. Cookies e Tecnologias Similares

A OpenQCore pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter sessões
• Melhorar o funcionamento
• Reforçar a segurança
• Guardar preferências
• Analisar o desempenho do serviço

Os utilizadores podem gerir as preferências de cookies através das definições do navegador.

19. Privacidade das Crianças

Os serviços da OpenQCore não se destinam a crianças com idade inferior à permitida pela legislação aplicável.

Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças.

20. Serviços de Terceiros

Os serviços da OpenQCore podem incluir ligações ou integrações com plataformas e serviços de terceiros.

Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços externos e incentivamos os utilizadores a consultar as respetivas políticas de forma independente.

21. Alterações a esta Política

À medida que a OpenQCore expande a sua plataforma, infraestrutura, sistemas de inteligência e ofertas tecnológicas, esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente.

As versões atualizadas serão sempre publicadas nesta página, com a respetiva data de entrada em vigor.

22. Contacte-nos

OpenQCore AI

Plataforma de Inteligência em Tempo de Execução

Para questões relacionadas com privacidade, segurança, conformidade ou proteção de dados:

23. Princípio de Privacidade da OpenQCore

A OpenQCore foi criada com a convicção de que sistemas de IA avançados devem ajudar os utilizadores a compreender, criar, executar e inovar — sem pôr em risco a propriedade, a privacidade, a confidencialidade ou a confiança.

Os seus dados não são o nosso produto. A sua confiança é.