Confidentialité d’abord. Sécurité dès la conception.

1. Aperçu de la politique de confidentialité

OpenQCore a été conçu pour alimenter la prochaine génération de logiciels intelligents grâce à une infrastructure d'IA sécurisée, une intelligence d'exécution, des systèmes multimodaux, des technologies d'agents et des plateformes d'exécution de niveau entreprise.

Cette politique de confidentialité explique comment OpenQCore AI collecte, traite, stocke, protège et gère les informations à travers nos produits, services, APIs, plateformes pour développeurs, sites Web, systèmes d'exécution et moteurs d'intelligence.

Cette politique s'applique à toutes les technologies OpenQCore, y compris, sans s'y limiter :

En accédant aux services OpenQCore ou en les utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

• Pulse Engine™
• Iris Engine™
• Supernova Engine™ (Under Development)
• OpenQCore Runtime Platform
• OpenQCore Studio
• OpenQCore APIs
• OpenQCore Agent Systems
• Voice Infrastructure
• Developer Services
• Future OpenQCore Products and Services

2. Notre engagement en matière de confidentialité

OpenQCore repose sur un principe simple :

Vos données vous appartiennent.

• Nous ne vendons pas les données des clients.
• Nous ne monétisons pas les conversations des clients.
• Nous n'utilisons pas le contenu des clients pour entraîner des systèmes d'intelligence propriétaires.
• Nous ne créons pas de profils publicitaires.
• Nous ne partageons pas les informations clients avec des annonceurs.
• Nous ne considérons pas les informations clients comme un actif commercial.

Notre activité consiste à construire une infrastructure intelligente, pas à exploiter les données des clients.

3. Informations que nous collectons

Informations sur le compte

Les informations que vous fournissez directement peuvent inclure :

• Nom
• Adresse e-mail
• Nom de l'organisation
• Informations sur l'entreprise
• Informations de facturation
• Identifiants du compte
• Coordonnées
• Demandes d'assistance et préférences de communication

Informations sur l'utilisation du service

Lors de l'utilisation des services OpenQCore, des informations opérationnelles peuvent être collectées, notamment :

• Interactions avec le service
• Requêtes API
• Utilisation des fonctionnalités
• Activité de session
• Caractéristiques de l'appareil
• Informations sur le navigateur
• Diagnostics d'exécution
• Métriques de performance
• Événements système

Ces informations sont utilisées exclusivement pour maintenir la fonctionnalité, la fiabilité, la sécurité et la qualité du service.

Informations techniques et d'infrastructure

Nos systèmes peuvent générer automatiquement des enregistrements opérationnels incluant :

• Adresses IP
• Événements d'authentification
• Métadonnées des requêtes
• Télémétrie d'exécution
• Journaux de sécurité
• Diagnostics d'infrastructure
• Rapports d'erreur
• Données de surveillance du système

Ces enregistrements soutiennent la sécurité de la plateforme, l'intégrité opérationnelle, le dépannage et la prévention des abus.

4. Traitement IA & intelligence d'exécution

OpenQCore fournit une infrastructure IA avancée via une famille de moteurs d'intelligence d'exécution.

Ces systèmes peuvent traiter des invites, des conversations, des fichiers, des workflows, des requêtes et des informations contextuelles uniquement dans le but de fournir les services demandés.

• Compréhension de l'intention
• Génération de réponses
• Orchestration des flux de travail
• Exécution d'agents
• Traitement multimodal
• Gestion du contexte
• Opérations de mémoire à l'exécution
• Routage intelligent et prise de décision

Le traitement est effectué exclusivement pour fournir les fonctionnalités de la plateforme et améliorer la qualité d'exécution.

5. Pulse Engine™, Iris Engine™ et Supernova Engine™

OpenQCore exploite actuellement des systèmes d'intelligence d'exécution avancés, notamment Pulse Engine™ et Iris Engine™, tandis que des systèmes futurs tels que Supernova Engine™ sont en cours de développement actif.

Ces systèmes servent de couches d'exécution et d'orchestration conçues pour :

• Comprendre l'intention de l'utilisateur
• Coordonner des workflows intelligents
• Gérer le raisonnement contextuel
• Exécuter des opérations multimodales
• Améliorer la pertinence des réponses
• Prendre en charge des applications IA en production

Ces moteurs peuvent utiliser temporairement des informations contextuelles, des systèmes de mémoire et des données de session pour générer de meilleures réponses.

Le contenu client n'est pas utilisé pour entraîner les systèmes d'intelligence d'OpenQCore.

La finalité de la mémoire est l'exécution contextuelle, pas l'entraînement des modèles.

6. Aucune donnée client utilisée pour l'entraînement

• Recherche d'ingénierie interne
• Environnements de test internes
• Jeux de données autorisés
• Environnements d'évaluation synthétiques
• Ressources de recherche open-source
• Programmes de qualité propriétaires
• Systèmes internes d'évaluation de modèles

Le contenu client reste en dehors des pipelines d'entraînement d'OpenQCore.

7. Mémoire d'exécution et traitement du contexte

Certains services OpenQCore peuvent conserver temporairement une mémoire contextuelle afin d'améliorer la qualité du service.

• Continuité de la conversation
• Conscience du contexte
• Exécution des flux de travail
• Assistance intelligente
• Expériences personnalisées
• Optimisation des réponses

Le traitement du contexte ne doit pas être interprété comme de l'entraînement de modèle ou de l'extraction de connaissances.

8. Propriété des données et souveraineté des données

Toutes les données client demeurent la propriété du client, de l'organisation ou de l'utilisateur concerné.

• Conversations
• Invites
• Documents
• Fichiers
• Images
• Contenu audio
• Informations d'entreprise
• Matériels téléchargés
• Résultats générés

Les organisations conservent à tout moment la propriété, le contrôle, la gouvernance et l'autorité sur leurs informations.

9. Architecture de sécurité

La sécurité est intégrée dans l'ensemble de la plateforme d'exécution OpenQCore. Nos mesures de sécurité peuvent inclure :

• Chiffrement en transit
• Chiffrement au repos
• Segmentation de l'infrastructure
• Isolation du réseau
• Systèmes de vérification d'identité
• Surveillance de la sécurité
• Procédures de réponse aux incidents
• Systèmes de détection des menaces
• Surveillance continue de l'infrastructure
• Mécanismes de journalisation d'audit

Les contrôles de sécurité sont continuellement examinés et améliorés pour faire face aux menaces évolutives.

10. Modèle de sécurité Zero Trust

OpenQCore adopte une architecture axée sur la sécurité, inspirée des principes Zero Trust.

Aucun utilisateur, service, système, requête ou composant n'est automatiquement digne de confiance.

• Couches d'authentification
• Services d'infrastructure
• Systèmes internes
• Opérations d'exécution
• Environnements administratifs

11. Contrôles de sécurité d'entreprise

OpenQCore met en œuvre des mesures de protection de niveau entreprise conçues pour protéger les informations des clients.

• Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC)
• Pistes d'audit
• Surveillance des activités
• Isolation de l'infrastructure
• Gouvernance des accès
• Segmentation opérationnelle
• Journalisation de sécurité
• Détection continue des menaces
• Examens de sécurité
• Processus de gestion des incidents

Ces contrôles contribuent à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité sur l'ensemble de notre plateforme.

12. Confidentialité et contrôles d'accès

OpenQCore applique des contrôles stricts concernant l'accès aux informations des clients.

Le contenu client est protégé par plusieurs couches de sécurité et des mesures opérationnelles de protection.

L'accès est restreint en fonction de :

• Nécessité opérationnelle
• Exigences de sécurité
• Procédures d'assistance autorisées
• Autorisations basées sur les rôles
• Obligations de conformité

Tout accès autorisé est soumis à des contrôles internes, des procédures d'approbation, des mécanismes de journalisation et une surveillance d'audit.

13. Sécurité de l'IA et gouvernance des modèles

OpenQCore met en place des procédures internes de gouvernance pour le développement et le déploiement des systèmes d'intelligence.

Pulse Engine™, Iris Engine™, Supernova Engine™ et les futures technologies d'intelligence d'OpenQCore peuvent être soumises à :

• Évaluation interne
• Revue de sécurité
• Tests de sécurité
• Validation des performances
• Surveillance opérationnelle
• Évaluation de la fiabilité

Ces processus contribuent à garantir que les systèmes OpenQCore fonctionnent de manière responsable, sécurisée et prévisible.

14. Partage des données

OpenQCore ne vend pas d'informations personnelles.

Les informations ne peuvent être partagées que dans des circonstances limitées.

Fournisseurs de services

Fournisseurs de confiance prenant en charge :

• Infrastructure cloud
• Services d'authentification
• Opérations de sécurité
• Systèmes de communication
• Traitement des paiements

Ces prestataires peuvent accéder uniquement aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

Exigences légales

Les informations peuvent être divulguées lorsqu'elles sont requises par :

• La loi applicable
• Ordonnances judiciaires
• Obligations réglementaires
• Demandes des autorités gouvernementales
• Procédures d'application de la loi

Transactions d'entreprise

Les informations peuvent être transférées dans le cadre de :

• Fusions
• Acquisitions
• Transferts d'actifs
• Restructuration d'entreprise

Tout transfert de ce type reste soumis à des protections de confidentialité appropriées.

15. Traitement international des données

OpenQCore opère à l'échelle mondiale.

Les informations peuvent être traitées, transférées ou stockées dans des juridictions où OpenQCore, ses fournisseurs d'infrastructure ou ses partenaires autorisés exercent leurs activités.

Des garanties appropriées peuvent être mises en place lorsque la loi applicable l'exige.

15.1 Conformité au RGPD (utilisateurs de l'UE)

Lorsque cela est applicable, et uniquement à l'égard des utilisateurs situés dans l'Union européenne, OpenQCore traite les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (Règlement (UE) 2016/679).

Base légale du traitement. Nous traitons les données à caractère personnel sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat vous concernant, votre consentement, nos intérêts légitimes à exploiter et améliorer le Service, et le respect d'obligations légales.

Notre rôle. Pour les données de compte et de facturation, OpenQCore agit en tant que responsable du traitement. Pour le contenu que vous soumettez au Service (instructions (prompts), conversations, fichiers), OpenQCore agit généralement en tant que sous-traitant pour votre compte, en traitant ce contenu uniquement afin de fournir le Service.

Droits des personnes concernées. En plus des droits énumérés ci‑dessus, les utilisateurs de l'UE ont le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente s'ils estiment que leurs données ont été traitées de manière illégale.

16. Conservation des données

Les informations sont conservées uniquement pour des finalités commerciales, opérationnelles, contractuelles, légales ou de sécurité légitimes.

Les périodes de conservation varient en fonction de :

• Exigences du service
• Obligations légales
• Besoins de sécurité
• Exigences opérationnelles

Les informations peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

17. Vos droits

Selon les lois applicables, les utilisateurs peuvent bénéficier des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Suppression
• Restriction du traitement
• Portabilité des données
• Opposition au traitement
• Retrait du consentement

18. Cookies et technologies similaires

OpenQCore peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

• Maintenir les sessions
• Améliorer les fonctionnalités
• Renforcer la sécurité
• Mémoriser les préférences
• Analyser les performances du service

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies via les paramètres du navigateur.

19. Confidentialité des enfants

Les services d'OpenQCore ne s'adressent pas aux enfants en dessous de l'âge requis par la loi applicable.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants.

20. Services tiers

Les services d'OpenQCore peuvent contenir des liens vers des plateformes et services tiers ou des intégrations avec ceux-ci.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des services externes et encourageons les utilisateurs à consulter leurs politiques indépendamment.

21. Modifications de la présente politique

À mesure qu'OpenQCore développe sa plateforme, son infrastructure, ses systèmes d'intelligence et ses offres technologiques, la présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement.

Les versions mises à jour seront toujours publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur révisée.

22. Contactez-nous

OpenQCore IA

Plateforme d'intelligence d'exécution

Pour les demandes concernant la confidentialité, la sécurité, la conformité ou la protection des données :

23. Principe de confidentialité d'OpenQCore

OpenQCore a été conçu sur la conviction que les systèmes d'IA avancés doivent aider les utilisateurs à comprendre, créer, exécuter et innover — sans compromettre la propriété, la vie privée, la confidentialité ou la confiance.

Vos données ne sont pas notre produit. Votre confiance l'est.