Privacidad primero. Seguridad por diseño.

1. Resumen de la Política de Privacidad

OpenQCore fue creado para impulsar la próxima generación de software inteligente mediante infraestructura de IA segura, inteligencia en tiempo de ejecución, sistemas multimodales, tecnologías de agentes y plataformas de ejecución de nivel empresarial.

Esta Política de Privacidad explica cómo OpenQCore AI recopila, procesa, almacena, protege y gestiona la información en nuestros productos, servicios, APIs, plataformas para desarrolladores, sitios web, sistemas en tiempo de ejecución y motores de inteligencia.

Esta política se aplica a todas las tecnologías de OpenQCore, incluyendo, entre otras:

Al acceder o utilizar los servicios de OpenQCore, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

• Pulse Engine™
• Iris Engine™
• Supernova Engine™ (En desarrollo)
• Plataforma Runtime de OpenQCore
• OpenQCore Studio
• APIs de OpenQCore
• Sistemas de agentes de OpenQCore
• Infraestructura de voz
• Servicios para desarrolladores
• Futuros productos y servicios de OpenQCore

2. Nuestro compromiso de privacidad

OpenQCore se creó sobre un principio simple:

Sus datos le pertenecen.

• No vendemos datos de clientes.
• No monetizamos las conversaciones de los clientes.
• No utilizamos el contenido de los clientes para entrenar sistemas de inteligencia propietarios.
• No elaboramos perfiles publicitarios.
• No compartimos la información de los clientes con anunciantes.
• No tratamos la información de los clientes como un activo comercial.

Nuestro negocio es construir infraestructura inteligente, no explotar los datos de los clientes.

3. Información que recopilamos

Información de la cuenta

La información que proporcione directamente puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la organización
• Información de la empresa
• Información de facturación
• Credenciales de la cuenta
• Información de contacto
• Solicitudes de soporte y preferencias de comunicación

Información sobre el uso del servicio

Al utilizar los servicios de OpenQCore, se puede recopilar información operativa, que incluye:

• Interacciones con el servicio
• Solicitudes de API
• Uso de funciones
• Actividad de la sesión
• Características del dispositivo
• Información del navegador
• Diagnósticos en tiempo de ejecución
• Métricas de rendimiento
• Eventos del sistema

Esta información se utiliza exclusivamente para mantener la funcionalidad, la fiabilidad, la seguridad y la calidad del servicio.

Información técnica y de infraestructura

Nuestros sistemas pueden generar automáticamente registros operativos que incluyen:

• Direcciones IP
• Eventos de autenticación
• Metadatos de las solicitudes
• Telemetría en tiempo de ejecución
• Registros de seguridad
• Diagnósticos de infraestructura
• Informes de errores
• Datos de supervisión del sistema

Estos registros respaldan la seguridad de la plataforma, la integridad operativa, la resolución de problemas y la prevención de abusos.

4. Procesamiento de IA e inteligencia en tiempo de ejecución

OpenQCore proporciona una infraestructura avanzada de IA a través de una familia de motores de inteligencia en tiempo de ejecución.

Estos sistemas pueden procesar solicitudes, conversaciones, archivos, flujos de trabajo, peticiones e información contextual únicamente con el fin de ofrecer los servicios solicitados.

• Comprensión de la intención
• Generación de respuestas
• Orquestación de flujos de trabajo
• Ejecución de agentes
• Procesamiento multimodal
• Gestión de contexto
• Operaciones de memoria en tiempo de ejecución
• Enrutamiento inteligente y toma de decisiones

El procesamiento se realiza exclusivamente para proporcionar la funcionalidad de la plataforma y mejorar la calidad de la ejecución.

5. Pulse Engine™, Iris Engine™ y Supernova Engine™

OpenQCore opera actualmente sistemas avanzados de inteligencia en tiempo de ejecución, incluidos Pulse Engine™ e Iris Engine™, mientras que sistemas futuros como Supernova Engine™ están en desarrollo activo.

Estos sistemas funcionan como capas de ejecución y orquestación diseñadas para:

• Comprender la intención del usuario
• Coordinar flujos de trabajo inteligentes
• Gestionar el razonamiento contextual
• Ejecutar operaciones multimodales
• Mejorar la relevancia de las respuestas
• Soportar aplicaciones de IA de nivel de producción

Estos motores pueden usar temporalmente información contextual, sistemas de memoria y datos de sesión para generar respuestas de mayor calidad.

El contenido del cliente no se utiliza para entrenar los sistemas de inteligencia de OpenQCore.

El propósito de la memoria es la ejecución contextual, no el entrenamiento del modelo.

6. No se utilizan datos de clientes para el entrenamiento

• Investigación interna de ingeniería
• Entornos internos de pruebas
• Conjuntos de datos autorizados
• Entornos de evaluación sintética
• Recursos de investigación de código abierto
• Programas de calidad propietarios
• Sistemas internos de evaluación de modelos

El contenido del cliente permanece fuera de las canalizaciones de entrenamiento de OpenQCore.

7. Memoria en tiempo de ejecución y procesamiento de contexto

Ciertos servicios de OpenQCore pueden mantener temporalmente memoria contextual para mejorar la calidad del servicio.

• Continuidad de la conversación
• Conciencia del contexto
• Ejecución de flujos de trabajo
• Asistencia inteligente
• Experiencias personalizadas
• Optimización de respuestas

El procesamiento de contexto no debe interpretarse como entrenamiento del modelo ni extracción de conocimiento.

8. Propiedad y soberanía de los datos

Todos los datos de los clientes siguen siendo propiedad del cliente, organización o usuario correspondiente.

• Conversaciones
• Indicaciones
• Documentos
• Archivos
• Imágenes
• Contenido de audio
• Información empresarial
• Materiales subidos
• Resultados generados

Las organizaciones conservan la propiedad, el control, la gobernanza y la autoridad sobre su información en todo momento.

9. Arquitectura de Seguridad

La seguridad está integrada en toda la Plataforma de Ejecución OpenQCore. Nuestras medidas de seguridad pueden incluir:

• Cifrado en tránsito
• Cifrado en reposo
• Segmentación de la infraestructura
• Aislamiento de la red
• Sistemas de verificación de identidad
• Monitoreo de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes
• Sistemas de detección de amenazas
• Monitoreo continuo de la infraestructura
• Mecanismos de registro de auditoría

Los controles de seguridad se revisan y mejoran continuamente para abordar las amenazas en evolución.

10. Modelo de Seguridad Zero Trust

OpenQCore sigue una arquitectura orientada a la seguridad inspirada en los principios Zero Trust.

Ningún usuario, servicio, sistema, solicitud o componente se considera automáticamente confiable.

• Capas de autenticación
• Servicios de infraestructura
• Sistemas internos
• Operaciones en tiempo de ejecución
• Entornos administrativos

11. Controles de Seguridad Empresarial

OpenQCore implementa salvaguardas de grado empresarial diseñadas para proteger la información de los clientes.

• Control de Acceso Basado en Roles (RBAC)
• Registros de auditoría
• Monitoreo de actividad
• Aislamiento de la infraestructura
• Gobernanza de acceso
• Segmentación operativa
• Registro de seguridad
• Detección continua de amenazas
• Revisiones de seguridad
• Procesos de gestión de incidentes

Estos controles ayudan a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad en toda nuestra plataforma.

12. Confidencialidad y controles de acceso

OpenQCore mantiene controles estrictos respecto al acceso a la información de los clientes.

El contenido del cliente está protegido mediante múltiples capas de seguridad y salvaguardas operativas.

El acceso está restringido en función de:

• Necesidad operativa
• Requisitos de seguridad
• Procedimientos de soporte autorizados
• Permisos basados en roles
• Obligaciones de cumplimiento

Cualquier acceso autorizado está sujeto a controles internos, procedimientos de aprobación, mecanismos de registro y supervisión de auditoría.

13. Seguridad de IA y gobernanza de modelos

OpenQCore mantiene procedimientos internos de gobernanza para el desarrollo y despliegue de sistemas de inteligencia.

Pulse Engine™, Iris Engine™, Supernova Engine™ y futuras tecnologías de inteligencia de OpenQCore pueden someterse a:

• Evaluación interna
• Revisión de seguridad
• Pruebas de seguridad
• Validación de rendimiento
• Monitoreo operativo
• Evaluación de confiabilidad

Estos procesos ayudan a garantizar que los sistemas de OpenQCore operen de manera responsable, segura y predecible.

14. Compartición de datos

OpenQCore no vende información personal.

La información solo puede compartirse en circunstancias limitadas.

Proveedores de servicios

Proveedores de confianza que brindan soporte a:

• Infraestructura en la nube
• Servicios de autenticación
• Operaciones de seguridad
• Sistemas de comunicaciones
• Procesamiento de pagos

Estos proveedores pueden acceder solo a la información necesaria para realizar sus servicios.

Requisitos legales

La información puede divulgarse cuando lo exija:

• Ley aplicable
• Órdenes judiciales
• Obligaciones regulatorias
• Solicitudes gubernamentales
• Procedimientos de aplicación de la ley

Transacciones corporativas

La información puede transferirse como parte de:

• Fusiones
• Adquisiciones
• Transferencias de activos
• Reestructuración corporativa

Cualquier transferencia de este tipo permanece sujeta a las protecciones de confidencialidad adecuadas.

15. Procesamiento internacional de datos

OpenQCore opera a nivel mundial.

La información puede ser procesada, transferida o almacenada en jurisdicciones donde OpenQCore, sus proveedores de infraestructura o socios autorizados operen.

Pueden implementarse salvaguardias apropiadas cuando lo exija la ley aplicable.

15.1 Cumplimiento del RGPD (usuarios de la UE)

Cuando proceda, y únicamente con respecto a los usuarios ubicados en la Unión Europea, OpenQCore procesa datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679).

Base legal para el tratamiento. Tratamos los datos personales sobre una o más de las siguientes bases legales: ejecución de un contrato contigo, tu consentimiento, nuestros intereses legítimos para operar y mejorar el Servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales.

Nuestro papel. Para los datos de cuenta y facturación, OpenQCore actúa como responsable del tratamiento. Para el contenido que envías al Servicio (instrucciones, conversaciones, archivos), OpenQCore generalmente actúa como encargado del tratamiento en tu nombre, procesando ese contenido únicamente para prestar el Servicio.

Derechos del interesado. Además de los derechos listados arriba, los usuarios de la UE tienen derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local si creen que sus datos han sido procesados de forma ilegal.

16. Retención de datos

La información se conserva únicamente para fines comerciales, operativos, contractuales, legales o de seguridad legítimos.

Los períodos de retención varían según:

• Requisitos del servicio
• Obligaciones legales
• Necesidades de seguridad
• Requisitos operativos

La información puede eliminarse, anonimizarse o archivarse cuando ya no sea necesaria.

17. Sus derechos

Dependiendo de las leyes aplicables, los usuarios pueden tener derechos que incluyen:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de datos
• Oposición al tratamiento
• Retirada del consentimiento

18. Cookies y tecnologías similares

OpenQCore puede usar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones
• Mejorar la funcionalidad
• Mejorar la seguridad
• Recordar preferencias
• Analizar el rendimiento del servicio

Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración del navegador.

19. Privacidad de los menores

Los servicios de OpenQCore no están dirigidos a menores de la edad establecida por la legislación aplicable.

No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

20. Servicios de terceros

Los servicios de OpenQCore pueden contener enlaces o integraciones con plataformas y servicios de terceros.

No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de servicios externos y recomendamos que los usuarios revisen sus políticas de forma independiente.

21. Cambios en esta política

A medida que OpenQCore amplíe su plataforma, infraestructura, sistemas de inteligencia y ofertas tecnológicas, esta Política de privacidad puede actualizarse periódicamente.

Las versiones actualizadas se publicarán siempre en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.

22. Contáctenos

OpenQCore AI

Plataforma de Inteligencia en Tiempo de Ejecución

Para consultas sobre privacidad, seguridad, cumplimiento o protección de datos:

23. Principio de privacidad de OpenQCore

OpenQCore se construyó sobre la creencia de que los sistemas de IA avanzados deben ayudar a los usuarios a comprender, crear, ejecutar e innovar—sin comprometer la propiedad, la privacidad, la confidencialidad ni la confianza.

Sus datos no son nuestro producto. Su confianza sí lo es.